HVORDAN Å KLAGE PÅ ALIEXPRESS 2018 FOR Å RETURNERE PENGENE: 4 GRUNNLEGGENDE REGLER

Hvordan returnere en vare til Aliexpress?

Kjøp av varer via nettsteder har blitt vanlig, men samtidig er ingen forsikret mot muligheten for å motta produkter av lav kvalitet. Og hvis du kjøper en ting i en vanlig butikk, kan du umiddelbart komme tilbake og gjøre krav på selgeren eller produsenten, så er det en annen situasjon når det gjelder kjøp på nettet. Hvordan kan jeg få penger tilbake til Aliexpress for varer som ikke fungerer?

Med henvisning til materialene i artikkelen vil du finne ut i hvilke tilfeller varen må returneres og hvordan du bytter ut en defekt vare.

Innhold på artikkelen

Viktige punkter

Du kan bare returnere en vare som er kjøpt på Aliexpress hvis du følger visse regler og i spesifikke situasjoner, nemlig:

Hvordan returnere en vare til Aliexpress?
  • Retur av produktet kan bare skje ved å opprette en tvist, siden alle andre metoder ikke lover refusjon for den betalte pakken;
  • I tilfelle bytte av et defekt produkt betales returforsendelsen ikke av selger, men av kjøper;
  • Hvis du trenger å returnere ting, er det bedre å åpne en tvist for delvis økonomisk kompensasjon. En tvist i dette formatet garanterer en rask løsning på problemet;
  • En tvist om delvis materiell kompensasjon kan kun åpnes etter mottak av pakken. Derfor, hvis du ønsker å avgjøre en tvist allerede før pakken ankommer, må du sørge for å indikere at du sikter mot full økonomisk kompensasjon;
  • Når du returnerer en vare kjøpt fra en kinesisk selger, må du ofte møte løfter som lukke tvisten, vi vil refundere skaden og sende en ny vare helt gratis . Som regel forblir de lovede fjell av gull . I slike situasjoner må du ikke lukke tvisten og fortsette å insistere på egen hånd;
  • Hvis du flere ganger har opplevd lignende problemer før du bestilte en vare, kan du sjekke selgerens omdømme som er tilgjengelig på nettstedet.

Når kan refusjon være tilgjengelig?

Hvordan returnere en vare til Aliexpress?

Du bestilte en pakke, men du mottok varene av tvilsom kvalitet?

Dette er en grunn til å kreve retur av midler fra en useriøs selger. Hvordan refunderer jeg penger for varer på Aliexpress uten problemer? Å returnere onspenger brukt på et produkt av lav kvalitet, bør du ta hensyn til den mulige tidspunktet for avkastning av økonomi. Hvis du finner et problem etter at du har lukket bestillingen, trenger du ikke håpe på refusjon.

Men hvis det er en garanti for varen, som på nettstedet heter utvidet beskyttelse , er det fortsatt mulig å spille av situasjonen på nytt.

Vær oppmerksom på at:

  • Kjøperen, som har merket seg i riktig boks at produktet ikke er mangelfullt, vil ikke være i stand til å returnere pengene;
  • Hvis kjøperen ikke har fremsatt krav om erstatning av finansieringskostnader før ordren avsluttes, vil han heller ikke kunne få refusjon.

Refusjon

Betaling returneres først etter at kjøperen sender pakken tilbake til selgeren. I dette tilfellet initieres hele prosedyren for tilbakebetaling av kostnadene for en pakke av lav kvalitet bare på grunnlag av en åpen tvist.

Du kan returnere midler av følgende grunner:

  • Varen samsvarer ikke med beskrivelsen som er angitt på nettstedet;
  • Produktet er defekt;
  • Den kjøpte varen tilsvarer ikke kvaliteten som ble registrert i beskrivelsen av partiet.

Når du returnerer varene, kan du bare håpe på vesentlig kompensasjon hvis du overholder noen av reglene som selgeren har fremmet, nemlig:

  • Det faktum at kvaliteten på produktet ikke samsvarer med den foreslåtte beskrivelsen, må bevises av forbrukeren.
  • Forbrukeren kan ikke utstede tvisten på nytt hvis han avsluttet den første på grunn av avtale med kvaliteten på varen (dette oppnås ofte av kinesiske selgere);
  • Du må bevise at skaden på varen ikke skyldtes dine årsaker og er en fabrikksvikt.

Hvis du har samlet hele bevisbasen og du klarte å overbevise nettstedadministrasjonen om at varene kom av dårlig kvalitet, vil en skruppelløs entreprenør være forpliktet til å returnere pengene på en av følgende måter:

  • Via elektronisk overføring til Visa eller Master Card;
  • Ved bankoverføring til en lommebok i WebMoney;
  • Via Western Union-systemet;
  • Til en elektronisk lommebok i QIWI-systemet.

Subtilitet ved å sende en pakke tilbake

Hvordan returnere en vare til Aliexpress?

Kan jeg raskt returnere en vare til Aliexpress?

Det er en subtilitet i prosedyren for å returnere en vare av lav kvalitet som forbrukerne ofte ikke vet om. Materiell kompensasjon kan bare oppnås hvis returforsendelsen av pakken skjer til adressen som ble bekreftet av selgeren i tvisten.

Det vil si at i tilfelle en klage og en søknad om refusjon av økonomi, vær oppmerksom på kolonnen Jeg vil sende varene tilbake . I en slik situasjon godtar gründeren å godta vilkårene og skrive en returadresse.

Også, selv om landet er fraredigerer Kina, kan du ikke kreve fra en samvittighetsløs selger beløpet for returforsendelsen av en defekt vare.

Dessverre er dette alternativet ikke tilgjengelig på nettstedet. Sjansen for å få pengene tilbake vises bare i tilfelle et krav om eskalert tvist, men dommen er ekstremt sjelden til fordel for forbrukeren.

Noen ganger skyldes krav om økonomisk kompensasjon tap av en pakke.

Slike morsomme ting skjer når du sender ting over den kinesiske grensen. Imidlertid er det tider da selgeren returnerte pengene til Aliexpress, men varene kom fremdeles til forbrukeren etter et par måneder. I dette tilfellet kan selvfølgelig ingen insistere på å overføre økonomi tilbake til gründeren. Avgjørelsen er bare på forbrukerens samvittighet.

Pakkereturalgoritme

Hvordan kan jeg returnere en vare til Kina via aliexpress?

Faktisk er prosedyren for retur av en vare den samme i alle retninger, så når du returnerer, bør kjøpere ta hensyn til følgende nyanser:

  • Åpne den aktuelle tvisten i din personlige konto på nettstedet;
  • Ofte kreves det bilder av pakken, sjekker og kvitteringer når det gjelder en søknad om vesentlig kompensasjon;
  • Hvis du vil motta full refusjon av kostnaden for pakken, bruk Full refusjonsfunksjon og i riktig felt, motsatt ordet Ja, kryss av i boksen;
  • Etter at selgeren har svart på forespørselen, kan du diskutere detaljene for returen med ham;
  • Hvis gründeren av en eller annen grunn ikke svarer på kravet innen 10 dager på noen måte, trykker du på Escalate Dispute-knappen, som automatisk overfører tvisten til meglerne på selve nettstedet;
  • Etter at nettstedpersonalet har kontaktet selgeren, begynner den vanlige prosedyren å bli enige om detaljene for retur av varen og økonomisk kompensasjon.

Noen tips

Ingen kan være forsikret mot kjøp av en vare av lav kvalitet, derfor anbefaler Aliexpress-meglere at forbrukerne følger disse enkle reglene når de avslutter transaksjoner og åpner pakker:

Hvordan returnere en vare til Aliexpress?
  • Det anbefales at du registrerer øyeblikket for å pakke ut pakken på video, så i tilfelle en funksjonsfeil eller en mangel, vil du ha en jernalibi som ikke sammenbruddet skjedde på grunn av din årsak;
  • Noen ganger kommer pakken senere enn avtalt tid, men selgeren har ikke alltid skylden. Noen ganger ligger årsaken i den lange fortolling og avbrudd i arbeidet med budtjenester;
  • I tilfelle forhandlinger med en skruppelløs entreprenør, vær veldig taktfull og forsiktig, da han kan åpne for en motkonflikt mot deg;

Nå vet du hvordan du enkelt kan returnere en vare til aliexpress uten å gjøre fatale feil.

Som regel slutter tilstrekkelige tvister skapt av forbrukerne med seier, men hvis alle nødvendige fotoreporter blir gitti.

Hvis du av en eller annen grunn vil returnere varen du kjøpte på Aliexpress-nettstedet, kan du lese reglene for å lage applikasjoner, samt noen av funksjonene ved å skape tvister, som ble diskutert i artikkelen.

20 nyttige bilprodukter fra Aliexpress som vil appellere til enhver bilinnehaver

Forrige innlegg Hvordan behandles magesyre?
Neste innlegg Omtrent komplekse karbohydrater